“现在，应该就可以解释，为什么消费者手中拿到的产品，跟我们所预期的不同了。”
张明点头，可她还是觉得，这件事发生的很蹊跷。
为什么好好的产品，从工厂运送到仓库的时候还是好好的，但是到了经销商以及消费者手中之后，就突然变成了次品呢？
不过，楚仁却觉得，现在不是计较这些的时候。
消费者说是他们的衣食父母也不为过，眼下最要紧的还是要安抚消费者的情绪，给消费者们一个说法。
随即，楚仁就让张明先开一个新闻发布会。
先对于眼下发生的情况道个歉，然后公布一下他们调查到的结果，并且收回这些消费者手中的产品，为他们进行兑换。
“这样做的话，我们一定会亏损的！”
张明是觉得，既然这件事并不是他们做的，那就找出真凶来，让真凶给大家一个交代，这才是正确的解决办法。
但是楚仁的一个问题，却让张明彻底放弃了她的想法。
“如果按照你的说法做了，可是消费者不买账怎么办？”
“消费者们可能甚至会因为你的这种做法，认为我们是自导自演了这样的一出戏！”
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