看着电脑页面上的反馈，周毅直接摇头了。
虽然说到现在为止已经维权过很多次了，但周毅真的说起来还是第一次和消费者协会打交道。
很多人其实都不太清楚消费者协会到底是个什么样的机构，而且经常会生出疑惑，为什么我们说去消协投诉，人家根本鸟都不鸟你呢？
事实上问题很简单，因为消费者协会并没有强制性的执法权，它不是政府部门，它只是一个半官方的全国性社会组织。
对，它是一个社会组织。
所以他不具有强制性的执法权，它能做的工作就是调解双方，所以当对方拒绝调解的时候，就没办法了。
这也就是为什么我们说去消协，三一五投诉你，别人会根本不理你的话。
但你如果去市场监管部门，那就不一样了。
或者对于某些有实际经营场所的，去消防投诉，那你会见到不一样的东西。
消防不单单是物业的亲爹喔！
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